CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ KHI MUA HÀNG TẠI NATILIFE

Lý do chấp nhận đổi trả:

– Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã như đơn đặt hàng.

– Sản phẩm giao sai về số lượng, thiếu linh phụ kiện đi kèm so với đơn đặt hàng.

– Sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị hư hỏng, trầy xước, nứt vỡ…)

Điều kiện đổi trả:

1. Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả

– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn theo quy cách đóng gói ban đầu.

– Sản phẩm phải còn đủ nhãn mác, linh kiện – phụ kiện hoặc tặng phẩm đi kèm (nếu có).

– Sản phẩm không bị biến dạng, dơ bẩn hoặc các dấu hiệu khác chứng tỏ đã qua sử dụng.

– Khi có yêu cầu đổi trả hàng khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các số hotline đồng thời cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng minh khách hàng đã mua sản phẩm tại NATILIFE.

2. Chi phí đổi trả:

– Đối với các sản phẩm do lỗi của NATILIFE, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả.

– Đối với các sản phẩm đổi trả do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng (lưu ý: sản phẩm phải còn nguyên vẹn và trong thời gian đổi trả quy định) khách hàng sẽ chịu phí đổi hàng 10% trên giá trị sản phẩm và phí vận chuyển 2 chiều. Trường hợp đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn giá trị sản phẩm ban đầu sẽ không hoàn phần chênh lệch.

Mọi thắc mắc, quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0347.173.172 để được tư vấn & giải đáp.